Операторы связи используют роботов для массовых обзвонов по следующим причинам:

• Экономия времени и ресурсов. 14 Робот обрабатывает большое количество звонков одновременно, что сокращает время ожидания для пользователей и улучшает их клиентский опыт. 1
• Снижение вероятности ошибок. 1 Робот не забудет перезвонить и дозвонится до тех, кто ранее не взял трубку, не упустив при этом ни одного лида. 1
• Круглосуточная доступность. 1 Голосовые роботы работают 24/7, обеспечивая поддержку клиентов в любое время. 1
• Сбор и анализ данных. 1 Робот может собирать статистику на основе опросов и анализировать данные о клиентах, что помогает в дальнейшем улучшать сервис. 1