Почему операторы мобильной связи стали внедрять системы переноса неиспользованных пакетов?

Операторы мобильной связи внедрили системы переноса неиспользованных пакетов по нескольким причинам:

• Повышение лояльности абонентов. www.vedomosti.ru www.kommersant.ru Услуга позволяет не терять в конце расчётного месяца минуты и гигабайты, купленные абонентами в рамках своего тарифа, а бесплатно переносить их на следующий период. aif.ru
• Борьба с оттоком абонентов. www.vedomosti.ru Если клиенты не платят за тариф вовремя, это нарушает экономику оператора. www.vedomosti.ru Перенос неиспользованных пакетов может предотвратить часть переходов на более дешёвые тарифы. www.vedomosti.ru
• Увеличение суммарного дохода оператора. www.vedomosti.ru Чем дольше клиент пользуется услугами оператора, тем больше выручки он ему приносит. www.vedomosti.ru
• Предоставление дополнительных возможностей. aif.ru Например, перенос остатков пакетов полезен при переходе от других операторов. aif.ru

Таким образом, внедрение систем переноса неиспользованных пакетов было связано с необходимостью улучшить клиентский сервис, сократить отток абонентов и повысить рентабельность операторов.