Операторы мобильной связи внедрили системы переноса неиспользованных пакетов по нескольким причинам:

• Повышение лояльности абонентов. 15 Услуга позволяет не терять в конце расчётного месяца минуты и гигабайты, купленные абонентами в рамках своего тарифа, а бесплатно переносить их на следующий период. 3
• Борьба с оттоком абонентов. 1 Если клиенты не платят за тариф вовремя, это нарушает экономику оператора. 1 Перенос неиспользованных пакетов может предотвратить часть переходов на более дешёвые тарифы. 1
• Увеличение суммарного дохода оператора. 1 Чем дольше клиент пользуется услугами оператора, тем больше выручки он ему приносит. 1
• Предоставление дополнительных возможностей. 3 Например, перенос остатков пакетов полезен при переходе от других операторов. 3

Таким образом, внедрение систем переноса неиспользованных пакетов было связано с необходимостью улучшить клиентский сервис, сократить отток абонентов и повысить рентабельность операторов.