Почему операторы мобильной связи создают собственные приложения для управления тарифами?

Операторы мобильной связи создают собственные приложения для управления тарифами по нескольким причинам:

• Упрощение взаимодействия с абонентами. 5 Приложение позволяет решить большинство вопросов, не тратя время на звонки, самостоятельно выбрать нужные услуги и оборудование, а также быть в курсе состояния сети и своего баланса. 5
• Экономия средств. 5 Как правило, поддержка и развитие приложения обходятся дешевле, чем содержание и обучение штата сотрудников, аренда или покупка помещения и другие расходы. 5
• Дополнительный канал продвижения. 5 Запуская собственное приложение, компания получает ещё одну эффективную площадку для собственного продвижения, а клиент — нужную ему информацию об управлении сервисами. 5
• Возможность информирования. 1 В приложении абоненты могут ознакомиться с действующими тарифами, подключить или отключить услуги, изучить другие предложения как своего оператора, так и его партнёров. 1