Почему операторы мобильной связи начали использовать голосовое сообщение о занятости линии?

Операторы мобильной связи начали использовать голосовые сообщения о занятости линии, чтобы информировать абонентов о причинах, по которым вызов не может быть совершён. 1

Некоторые из таких причин: перегрузка телефонной сети или коммутатора, недоступность или отключение устройства абонента, ошибка набора номера или неполадки мобильной сети. 1

Кроме того, голосовые сообщения помогают не пропустить входящий вызов, если абонент находится вне зоны действия сети, занят или не может снять трубку. 2