Несколько возможных причин, по которым один Bluetooth-наушник работает, а другой нет:

• Разрядка одного из наушников. 34 Поместите оба наушника в зарядный кейс и подождите около часа, после чего попробуйте вновь подключить их к телефону. 1
• Неполадки в соединении. 1 Отключите наушники в меню Bluetooth на телефоне, положите их в кейс на пару минут, после чего вновь настройте подключение. 1
• Рассинхронизация модулей. 34 Большинство моделей полностью беспроводных (TWS) наушников работают по схеме «главный-ведомый». 3 При ошибке синхронизации сигнал от главного модуля не поступает на ведомый. 3 Решается проблема сбросом настроек и повторной синхронизацией. 3
• Обновление прошивки. 1 Некоторые наушники поддерживают обновление программного обеспечения через специализированные приложения. 2 Проверьте, доступно ли для ваших наушников такое приложение, и обновите их ПО. 2
• Поломка наушника. 3 К отключению одного из модулей может привести поломка — аккумулятора в наушнике или электронной начинки. 3 В этом случае рекомендуется отнести наушники в сервисный центр на ремонт. 3

Если указанные шаги не помогли, стоит обратиться в службу поддержки или на гарантийное обслуживание. 2