Несколько причин, по которым обновление программного обеспечения на iPhone и компьютере может привести к проблемам синхронизации:

• Устаревшая версия программного обеспечения. 25 Она может быть несовместима с новыми устройствами, что приводит к зависанию iTunes в процессе синхронизации. 2 Загрузка и установка текущей версии программы может решить проблему. 2
• Конфликт сторонних плагинов. 2 Установка плагинов сторонних производителей может вызвать конфликты с программным обеспечением iTunes. 2 В этом случае программа может не открываться или зависать во время синхронизации. 2
• Проблемы с подключением. 2 Незакреплённый или повреждённый кабель, а также некорректная работа USB-порта компьютера могут привести к сбою синхронизации. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 5