Обновление Windows может становиться невозможным из-за сторонних программ, в частности антивирусов и файерволов, потому что они могут блокировать системные процессы обновления. 4 Некоторые из них ошибочно принимают действия по установке обновлений за подозрительные и блокируют процедуру инсталляции. 2
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Временно отключить антивирусный продукт и повторить процедуру обновления. 2 Алгоритм действий зависит от антивируса, поэтому универсальной инструкции нет: некоторые программы отключаются через иконку в системном трее, другие — через раздел с настройками самого приложения. 2
- Запустить поиск обновлений в режиме чистой загрузки Windows. 4 Для этого нужно запустить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов. 3
- Использовать сторонние антивирусы или программы обеспечения безопасности, совместимые с последней версией Windows. 1 Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения. 1
Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту.