Несколько возможных причин, по которым обновление KB5055612 может не устанавливаться на разных устройствах:

• Повреждение системных файлов. 1 Для решения проблемы можно попробовать проверить и восстановить целостность системных файлов Windows. 2
• Неполное завершение предыдущих обновлений. 1
• Недостаток свободного места на системном разделе жёсткого диска или SSD. 2
• Проблемы с компонентами Windows Update. 1 Можно запустить встроенный инструмент устранения неполадок Windows Update, который автоматически сбрасывает компоненты обновлений и устраняет незначительные проблемы. 1
• Влияние сторонних антивирусов. 12 Стоит попробовать отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему. 2
• Неправильные настройки системы. 1
• Использование VPN или прокси. 2 Эти программы могут влиять на возможность скачивания и установки обновлений. 2

Также есть информация о проблеме, которая наблюдалась на устройствах с агентом записи сеансов Citrix (SRA) версии 2411: на таких устройствах обновление для системы безопасности Windows за январь 2025 года не завершалось. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.