Новые технологии являются важным фактором развития бизнеса по нескольким причинам:

• Оптимизация рабочих процессов. 1 Технологии позволяют ускорить выполнение задач благодаря программному обеспечению для управления проектами и ведения учёта. 1 Например, CRM-системы помогают отслеживать взаимодействие с клиентами и автоматизировать маркетинговые акции. 1
• Расширение рынка. 1 Интернет-магазины и платформы электронной коммерции позволяют продавать продукцию на международном уровне. 1
• Улучшение клиентского сервиса и репутации. 2 Внедрение ботов в службу технической поддержки позволяет быстрее закрывать типовые вопросы. 2 Автоматизированные системы приёма заявок и оповещения о движении заказа повышают лояльность клиентов и усиливают репутацию компании. 2
• Повышение конкурентоспособности. 3 Использование современных технологий позволяет быстрее адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. 3
• Анализ больших данных. 3 Big Data помогает лучше понимать поведение потребителей, предсказывать спрос на товары и услуги, а также улучшать качество продукции и снижать затраты. 3
• Улучшение коммуникации внутри компании и с аудиторией. 2 Чаты поддержки, видеоконференции, корпоративные мессенджеры и электронная почта делают общение с сотрудниками, клиентами и партнёрами более быстрым и продуктивным. 2