Несколько возможных причин, по которым ноутбук перестаёт видеть внешние накопители при загрузке:

• Недостаток питания. 15 Если к одному USB-разъёму подключено несколько устройств, которые требуют питания от разъёма, может возникнуть нехватка электроэнергии. 1 В этом случае стоит освободить один из портов для внешнего накопителя или использовать хаб с дополнительным питанием. 1
• Проблемы с драйверами. 23 Нужно открыть «Диспетчер устройств», развернуть список «Дисковые устройства» и проверить, появляется ли внешний диск в одном из разделов. 3 Если рядом с названием диска жёлтый восклицательный знак, следует щёлкнуть правой кнопкой мыши по устройству и выбрать «Свойства» — возможно, найдётся код ошибки. 3 Также можно попробовать обновить или удалить драйвер, а затем перезагрузить компьютер. 3
• Физические повреждения. 2 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется отправить внешний накопитель в ремонт. 2

Для точной диагностики и устранения неисправности рекомендуется обратиться в сервисный центр.