Несколько возможных причин, по которым ноутбук может не обнаруживать подключённые через Bluetooth устройства:

• Скрытые устройства. 1 Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». 1 Перейдите на вкладку «Вид» и проверьте, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». 1 Если нет, чтобы отобразить устройства, нажмите на «Показать скрытые устройства». 1 Затем разверните категорию «Bluetooth» и посмотрите, есть ли там нужный девайс. 1
• Режим «в самолёте». 1 Когда этот режим включён, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. 1 Откройте «Центр действий» (Win + A) и убедитесь, что режим «в самолёте» отключён. 1
• Исправность оборудования. 1 Если в «Диспетчере устройств» не отображается только определённый девайс, возможно, проблема связана с ним (например, он неправильно подключён или неисправен). 1 Попробуйте отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1 Если это не помогает, подключите его к другому ПК, чтобы проверить, исправно ли оно. 1
• Другие устройства. 1 Они могут создавать помехи, из-за которых у ПК не получается обнаружить девайс Bluetooth. 1 Поэтому временно отключите другие устройства, особенно те, что поддерживают Bluetooth. 1
• Отсутствие драйверов. 15 Скачайте последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1 Помимо этого, следует обновить драйверы Bluetooth для ноутбука или материнской платы — их тоже можно найти на сайте производителя. 1
• Проверка Bluetooth-адаптера. 1 Если используется Bluetooth-адаптер, убедитесь, что он надёжно подключён к порту. 1 Если это так, то попробуйте подключить его к другому порту. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.