Несколько возможных причин, по которым нет внутреннего звука при записи экрана и присутствует только звук с динамика:

• Заводская блокировка записи внутреннего звука. 1 Например, на устройствах Apple по умолчанию при записи экрана не записывается внутренний звук. 1
• Отключён микрофон. 4 Перед записью нужно убедиться, что звук микрофона включён. 4
• Неправильный выбор устройства вывода звука. 5 Если выбрано не то устройство, звук не будет захватываться во время записи. 5
• Устаревшие или повреждённые драйверы звука. 5 Они могут мешать нормальной работе аудиозаписи. 5

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Проверить настройки звука. 2 Нужно убедиться, что звук в системе включён и не установлен беззвучный режим. 2 Также следует настроить громкость системы, иногда она слишком мала. 2
• Проверить аудиоустройство. 2 Можно использовать внешнее аудиоустройство, чтобы самостоятельно убедиться в исправности оборудования. 2 Если проблема подтвердится, нужно отнести устройство в ремонт. 2
• Обновить драйверы. 45 Для этого нужно запустить «Диспетчер устройств», нажать категорию «Звуковые, видео и игровые устройства», щёлкнуть правой кнопкой мыши по звуковой карте и выбрать «Обновить драйвер». 4
• Использовать средство устранения неполадок. 5 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок» и «Запись звука». 4 Средство автоматически обнаружит и устранит аудиопроблемы. 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.