Неравный доступ к коммуникационным технологиям угрожает социальной сплочённости, потому что усиливает социальные различия. 2 Отсутствие доступа к цифровым услугам оставляет людей без возможности общения, получения образования, медицинской помощи и необходимых информационных услуг. 3

Кроме того, различия в уровнях цифровой грамотности и включённости в виртуальную коммуникативную среду разных поколенческих групп могут привести к ослаблению связей между поколениями. 1 Это также может вызвать деформацию поведения молодёжи и подростков, например, отрыв от реальности в общении с родными и близкими. 1

Ещё одна проблема, связанная с неравным доступом к технологиям, — усиление зависимости от них. 4 Это может затруднить сосредоточение внимания на окружающем мире и занятие деятельностью, не связанной с технологиями. 4