Возможно, проблема связана с тем, что функция сканирования штрих-кода не включена в настройках устройства. 12 По умолчанию сканер QR-кода включён на iPhone и iPad. 1 Чтобы активировать функцию, нужно: 1

1. Открыть приложение «Настройки» на iPhone или iPad. 15
2. Прокрутить меню настроек вниз и нажать на «Камеру». 15
3. Включить опцию «Сканирование QR-кодов». 15

Ещё одна возможная причина — режим камеры не настроен на сканирование. 1 Для работы встроенного сканера нужно использовать режим «Фото». 1 В других режимах, таких как «Портрет», «Видео», «Таймлапс», «Сло-Мо», «Пано», камера не сможет распознать QR-код. 1

Если проблема не решается, можно попробовать перезагрузить устройство, обновить iOS до последней версии или сбросить все настройки. 1