Несколько причин, по которым нельзя на 100% персонализировать голосовые помощники для конкретных пользователей:

• Отсутствие гибкости готовых решений. 1 Они могут не обладать гибкостью, необходимой для адаптации пользовательского опыта под конкретный бренд или отрасль. 1
• Вопросы безопасности и конфиденциальности. 14 Голосовые помощники требуют доступа к конфиденциальной информации для предоставления персонализированных услуг. 1 Возможность несанкционированного доступа или случайной утечки данных может представлять значительный риск для компаний и их клиентов. 1
• Языковые и культурные ограничения. 1 Голосовые помощники часто испытывают трудности с пониманием различных акцентов, диалектов и языков. 1

Однако есть и возможности для персонализации: голосовые помощники могут адаптировать предложения и рекомендации на основе предыдущих покупок и предпочтений пользователя. 5