Несколько причин, по которым звонки могут не фиксироваться в журнале вызовов:

• Активирована услуга, обеспечивающая анонимность. 5 Например, «Антиопределитель». 5 Если её подключил звонивший, его номер не будет отображаться в списке вызовов. 5
• В настройках отключено отображение номеров. 5 В этом случае в списке звонков не будут отображаться контакты тех, кто звонил на телефон абонента. 5
• Сбой смартфона. 5 Например, список не успел обновиться или «заглючило» приложение для звонков. 5 Чаще всего проблема решается перезагрузкой устройства. 5
• Сбой в работе стандартного приложения «Телефон». 5 Исправить его можно очисткой данных программы. 5
• Забит лист входящих вызовов. 5 На старых и слабых устройствах причина того, что не сохраняются номера, может быть в забитом листе. 5
• Проблема на стороне оператора. 5 Иногда из-за высокой нагрузки провайдер не успевает распознать номера входящих звонков, поэтому они не сохраняются в списке. 5
• Системные неполадки телефона. 5 Из-за различных сбоев, скачанных приложений, вирусов и действий владельца могут сбиться настройки вызовов. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1