Некоторые устройства не могут автоматически получить настройки APN от оператора по нескольким причинам:
- Модель устройства не поддерживает автоматические настройки. 3 Для разных моделей такая возможность может быть недоступна. 3
- Оператор ограничивает изменения настроек APN. 24 Провайдер может не позволять менять настройки точки доступа, чтобы избежать потерь. 24
Если автоматическая настройка не работает, можно попробовать ручной ввод настроек APN. 1 Для этого нужно: 1
- Перейти в меню настроек смартфона или планшета. 1
- Найти один из разделов: «Подключения» / «Сеть и Интернет» / «Мобильные данные». 1
- Найти пункт «Точки доступа» / «Мобильные сети» / «APN». 1
- Для добавления новой точки доступа выбрать «+» или «добавить». 1
- Ввести корректные данные APN, имя пользователя и пароль, которые были предоставлены оператором связи. 1
- Сохранить настройки. 1
Если проблема не решается, стоит обратиться к оператору связи. 1 Для этого можно написать в чат-бот в приложении или напрямую позвонить в поддержку. 1