Почему некоторые смартфоны выключаются во время видеозвонков?

Некоторые возможные причины, по которым смартфоны могут выключаться во время видеозвонков:

• Неправильная работа датчика приближения. 23 Он предназначен для автоматического выключения экрана, когда смартфон приближается к уху во время разговора. 2 Иногда датчик может некорректно работать и выключить экран даже при отсутствии приближения к уху. 2
• Неправильно настроенный датчик освещённости. 2 Он определяет уровень освещённости окружающей среды и автоматически регулирует яркость экрана в соответствии с ним. 2 Если датчик откалиброван неправильно или повреждён, экран может гаснуть при звонке, даже если уровень освещённости достаточно высок. 2
• Ошибки программы. 1 Можно попробовать переустановить приложение, в котором происходит видеозвонок. 1
• Перегрев телефона. 1 Отключение устройства из-за перегрева может происходить во время видеозвонка. 1
• Нестабильное сетевое подключение. 4 Возможно, проблема связана с меньшим покрытием сети или сетевыми помехами. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.