Несколько возможных причин, по которым некоторые смартфоны теряют данные в мессенджерах без видимых причин:

• Технические неполадки. 3 Проблемы с интернет-соединением, сбои в работе приложения или серверов мессенджера могут привести к задержкам в доставке или потере сообщений. 3
• Сбои в приложении. 15 Например, в приложении «Сообщения» на смартфонах под управлением Android иногда возникают ошибки, из-за которых сообщения пропадают выборочно и безотносительно каких-либо причин. 15
• Действия пользователя. 3 Случайное удаление сообщений, чистка истории чата или смена устройства без сохранения резервной копии могут привести к безвозвратной потере данных. 3

Чтобы избежать потери сообщений, рекомендуется регулярно создавать резервные копии чатов. 3 Также можно попробовать перезагрузить приложение, обновить его до последней версии или проверить статус работы серверов мессенджера. 3