Несколько возможных причин, по которым некоторые роутеры отключают автоматическое переключение между 2,4 ГГц и 5 ГГц:

• Несовпадение SSID и ключей сетей. 1 Для работы технологии автоматического переключения (Band Steering) необходимо, чтобы точки доступа в диапазонах 2,4 и 5 ГГц имели одинаковые имя (SSID), ключ сети и расписание. 1
• Сильный сигнал сети Wi-Fi 2,4 ГГц. 2 Если подключённое к сети устройство находится недалеко от роутера, сигнал 2,4 ГГц может быть сильным, и условия для переключения на сеть Wi-Fi 5 ГГц не будут соблюдены. 2
• Включение роутера как усилителя. 3 В этом случае функциональность автоматического переключения между диапазонами может быть потеряна. 3

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к инструкции по эксплуатации роутера или в сервисный центр.