Несколько возможных причин, по которым некоторые программы не позволяют выделять текст целиком:

• Проблемы с мышью или тачпадом. 1 Неисправные устройства могут не регистрировать щелчки и перемещения при перетаскивании. 1
• Ограниченные права на редактирование. 1 Например, если файл защищён или имеет ограничение «только для чтения». 1
• Запрет на выделение и копирование. 34 Его могут установить владельцы сайта или интернет-ресурса. 34
• Перегрузка смартфона или планшета. 34 Если много открытых вкладок и работающих приложений, отклик на тапы может снижаться. 34

Для решения проблемы можно попробовать, например:

• Устранить неполадки с мышью или тачпадом. 1 Стоит попробовать выделить текст в формате PDF или на веб-странице и посмотреть, работает ли это. 1
• Убедиться, что у пользователя есть необходимые разрешения для редактирования документа. 1 Если это общедоступный документ, нужно запросить разрешения на редактирование у владельца. 1
• Отключить защищённый просмотр. 1 Например, в Microsoft Word эта функция может блокировать файлы, которые совершенно безопасны. 1
• Запустить средство восстановления программы. 1 Например, в Microsoft Word средство восстановления может помочь исправить повреждённые файлы, которые препятствуют выделению текста. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.