Случайные нажатия во время разговора могут возникать из-за проблем с датчиком приближения. 14 Он определяет нахождение гаджета вблизи лица говорящего и блокирует экран, чтобы исключить случайное нажатие ухом или щекой. 1

Несколько возможных причин некорректной работы датчика приближения:

• Загрязнения. 1 Сенсор может плохо срабатывать из-за пыли и мелкого мусора. 1
• Внешние аксессуары. 1 Некачественные защитные стёкла или плёнки, а также чехлы, которые закрывают экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны, могут создавать помехи. 1
• Программный сбой. 3 Для его устранения можно перезагрузить устройство или выполнить сброс к заводским установкам. 13
• Отключённая опция. 1 Нужно проверить настройки и убедиться, что опция «Датчик приближения» или «Отключать экран во время вызова» активирована. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1