Несколько возможных причин, по которым некоторые приложения на iPhone не поддерживают форматы файлов:

• Устаревшие или специализированные форматы. 1 Устройство может не поддерживать устаревшие или специализированные форматы аудиозаписей, видеороликов и изображений. 1
• Необходимость в дополнительном программном обеспечении. 1 Для работы с некоторыми форматами может потребоваться специальное приложение. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Установить все доступные обновления ПО. 1 Если после обновления не появилось приложение, которое поддерживает соответствующий медиаформат, нужно найти такое приложение в Интернете или App Store. 1
• Конвертировать файл в формат, который совместим с устройством. 2 Для этого можно использовать онлайн-сервисы и приложения, загрузив файл на сервис или приложение и выбрав нужный формат для конвертации. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 1