Несколько возможных причин, по которым некоторые приложения не могут сохранять файлы с облачных сервисов:

• Проблемы с подключением к интернету. 3 Неисправное соединение может помешать сохранению файлов. 2
• Недостаточно места в хранилище. 2 Нужно проверить, достаточно ли свободного места на диске. 2 Если его недостаточно, следует очистить диск от ненужных данных. 2
• Проблемы с приложением. 1 Возможно, установленное приложение повреждено или содержит ошибки, которые мешают нормальной работе. 1 В таком случае можно попробовать очистить кеш и данные приложения. 1
• Отключён доступ к данным сотовой связи. 3 Если не получается сохранить файл при использовании приложения для передачи мобильных данных, нужно убедиться, что доступ не отключён. 3
• Устаревшая версия приложения. 1 Если установлена устаревшая версия, функции загрузки и установки могут работать некорректно. 1 Нужно попробовать обновить приложение до последней версии. 1
• Антивирусное ПО и брандмауэр. 2 Они могут плохо ладить с облачными сервисами. 2 Можно попробовать временно отключить их и попробовать загрузить файлы заново. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться за помощью к технической поддержке.