Несколько причин, по которым некоторые письма могут попадать в папку «Спам», а другие нет:

• Технические причины. 1 Например, если не пройдена верификация домена отправителя или некорректно настроены DNS-записи (SPF и DKIM). 1 Также к этой причине относят заброшенные адреса, переполненные ящики или устаревшие, которые превратились в спам-ловушки. 1 Отправка на невалидные адреса снижает репутацию домена отправителя. 1
• Контентные причины. 1 Это ошибки в содержании письма, например, если в нём есть элементы, которые антиспам оценивает как потенциально спамерские, или оно не соответствует ожиданиям подписчиков. 1
• Индивидуальные фильтры получателя. 24 Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. 4

Если письма продолжают попадать в спам после проверки и устранения технических ошибок, рекомендуется обратиться в техническую поддержку почтового сервиса. 14