Некоторые причины, по которым музыкальные приложения могут исчезать из голосовых помощников:

• Удаление треков из сервиса. 4 Это может происходить, например, когда срок действия прав истёк, а правообладатель не успел их продлить. 4
• Отсутствие подписки. 4 Некоторые сервисы, такие как «Яндекс Музыка», для доступа к полной библиотеке требуют подписки. 4
• Проблемы с подключением. 4 Музыка на колонке с голосовым помощником воспроизводится только при подключении к интернету через Wi-Fi. 4
• Проблемы с микрофоном. 4 Если Алиса не слышит пользователя, она не сможет воспроизводить музыку. 4
• Неправильная формулировка команд. 3 Голосовой помощник может не понять, что от него хотят. 3
• Ограничения на контент. 3 Если пользователь слушает музыку с ограничением по возрасту, Алиса может не включить её, если включена фильтрация контента. 3

Для решения проблемы можно попробовать перезагрузить устройство, роутер, проверить подключение к интернету и Bluetooth, обновить прошивку устройства. 3 Если ничего не помогает, стоит обратиться в поддержку разработчика голосового помощника. 3