Некоторые модели телевизоров Samsung не позволяют регулировать громкость наушников через Bluetooth из-за несовместимости с беспроводными колонками сторонних производителей (не Samsung). 2

Телевизор не предназначен для полноценного взаимодействия с такими колонками. 2

Для решения проблемы можно попробовать включить возможность подключения сторонних Bluetooth-наушников в специальном сервисном меню телевизора. 5

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.