Несколько причин, по которым некоторые мессенджеры могут блокировать возможность обновления через Google Play:

• Затяжные сроки одобрения выпуска обновления. 1 Например, по этой причине приложение Telegram для Android не получает обновления в Google Play. 1
• Невыполнение требований Google. 1 Например, если разработчик не поддерживает устройства с установленной Android 11 и выше, его программа не будет выходить с обновлениями в Google Play. 1

Также проблемы с обновлением через Google Play могут возникать по другим причинам, например:

• устаревшая версия Android; 2
• мало свободного места на телефоне; 2
• нет подключения к Wi-Fi или к мобильному интернету; 2
• разработчик отозвал обновление. 2

Для решения проблемы можно попробовать очистить кэш и данные Google Play, перезагрузить устройство и повторить попытку обновления. 24