Почему некоторые форматы видео не воспроизводятся на приставках Ростелеком?

Несколько возможных причин, по которым некоторые форматы видео не воспроизводятся на приставках «Ростелекома»:

• Неподдерживаемый кодек. nastroisam.ru sprashivalka.com В этом случае может помочь конвертация файла в более приемлемый формат. sprashivalka.com
• Проблемы с прошивкой. nastroisam.ru Иногда на новых версиях прошивки возникают ошибки с плеером. nastroisam.ru В этом случае можно попробовать перезагрузить приставку или сбросить её на заводские настройки. nastroisam.ru

Также стоит проверить настройки формата изображения в меню ТВ-приставки. mosoblast.rt.ru Для этого нужно пройти по пути: «Меню» → «Настройка» → «Системные настройки» → «Соотношение сторон» → выбрать «fullscreen» или «16:9». mosoblast.rt.ru

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Ростелекома». mosoblast.rt.ru