Несколько возможных причин, по которым некоторые файлы на iPhone могут не открываться:

• Неподдерживаемый формат файла. 3 Если файл имеет другое расширение, возможно, потребуется специальное приложение для его просмотра. 3
• Слишком большой размер файла. 3 Стоит проверить, достаточно ли свободной памяти на устройстве. 5
• Проблемы с загрузкой данных. 3 Если файл скачан из интернета, нужно убедиться, что он загружен правильно. 3
• Неполадки в приложении. 35 Можно очистить кэш приложения или переустановить его. 5

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить iPhone. 15 Если причиной стал сбой или баг в iOS, перезагрузка поможет. 5
• Проверить хранилище. 1 Если на устройстве заканчивается место, процесс индексации файлов может замедлиться. 1
• Проверить сетевое подключение. 1 Убедитесь, что на iPhone нет проблем с сетевым подключением. 1
• Обновить iPhone. 1 Стоит обновить устройство до последней доступной версии iOS. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple.