Несколько возможных причин, по которым файлы могут не скачиваться из интернета на телефон:

• Неверно указанный путь к файлам на сайте. 1 Стоит попробовать загрузить файлы с других ресурсов. 1
• Нестабильное интернет-соединение. 4 Можно перезапустить Wi-Fi или мобильные данные. 4
• Ограниченное место для хранения данных. 4 Нужно перейти в раздел «Настройки» > «Память» и убедиться, что на устройстве достаточно свободного места. 4 Также стоит удалить неиспользуемые приложения или дубликаты файлов. 4
• Отсутствие разрешения у браузера на доступ к памяти смартфона. 1 Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память устройства. 1 Если разрешения нет, файлы скачиваться не будут. 1
• Включён режим экономии данных. 4 Случайное добавление браузера в чёрный список в настройках экономии данных приведёт к ошибкам при загрузке. 4
• Повреждение данных кэша браузера. 4 Старые данные и кэш часто вызывают замедление работы браузера. 4 Повреждённые данные кэша могут нарушать работу браузера и препятствовать загрузке файлов. 4
• Устаревшее приложение. 5 Стоит обновить приложение, чтобы устранить возможные сбои. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.