Некоторые причины, по которым некоторые данные не копируются при переходе на новый смартфон:

• Проблемы с совместимостью. 3 Данные, размещённые на старом устройстве, могут быть несовместимы с новым. 3 Например, приложения отказываются работать в том же виде, а файлы требуют конвертации. 3
• Недостаточно свободной памяти. 14 Объём памяти, который необходим для переноса данных, зависит от размера информации, которую копируют. 1 Нужно проверить, сколько памяти свободно на устройстве, и при необходимости освободить её. 1
• Некорректная работа Wi-Fi. 14 Необходимо убедиться, что оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi, а сеть работает стабильно. 1 Wi-Fi должен быть включён до завершения передачи данных. 1
• Ошибки в работе приложения. 1 Чтобы исключить ошибки в работе приложения, можно переустановить его. 1
• Критический разряд батареи. 4 Передача файлов — достаточно энергозатратный процесс, при котором система выдаёт ошибку. 4 Нужно подключить одно или оба устройства к сети. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.