Некоторые чат-боты используют систему ожидания, чтобы отслеживать определённые действия пользователей и реагировать на них. 3

Некоторые примеры таких действий:

• Ответ на сообщение. 34 Если пользователь написал ответное сообщение, срабатывает соответствующая функция. 3
• Прочтение сообщения. 3 Бот может отследить прочтение сообщения и продолжить прохождение цепочки после него. 3
• Переход по ссылке. 3 Если пользователь переходит по ссылке из сообщения, бот отправляет ему соответствующее сообщение. 3
• Оплата заказа. 3 Бот может отслеживать оплату заказа и отправлять пользователю сообщение об успешной оплате. 3

Система ожидания позволяет настроить, например, напоминание пользователю, если он не отвечает в течение заданного времени. 3 Также есть возможность сбросить ожидание в определённом шаге или ожидать сразу несколько действий от пользователя. 3