Некоторые авиакомпании используют автоинформаторы для оповещения об изменениях в расписании, чтобы эффективно донести информацию до каждого пассажира и помочь ему скорректировать свои планы. 45

Например, авиакомпания NordStar внедрила самообучающегося голосового робота-консультанта, который консультирует клиентов по вопросам изменения расписания и статуса рейсов. 1 Это позволило сократить время обработки запросов и снизить нагрузку на контактный центр перевозчика. 1

Также авиакомпания Smartavia предлагает услугу «Уведомление об изменениях рейса», которая позволяет получать оперативные уведомления о переносе или отмене рейса с помощью SMS-сообщения. 23

Ещё один пример — сервис, который внедрила авиакомпания SAT Airlines (Сахалинские авиатрассы). 4 Пассажиры получают информацию об отменах рейсов и изменении расписания с помощью автоматизированной SMS-рассылки по номерам сотовых телефонов, указанным при бронировании билета. 4