Несколько возможных причин, по которым не загружается медиаконтент в WhatsApp при слабом интернете:

• Нестабильное интернет-соединение. 2 Если вай-фай или мобильный интернет нестабильны, скачивание может длиться часами или регулярно прерываться. 2 Чтобы решить проблему, можно перезагрузить роутер, телефон, отключить и подключить интернет на устройстве, подключиться к более мощной сети или обратиться за помощью к провайдеру. 2
• Устаревшая версия WhatsApp. 2 Обновления улучшают работу приложения, и отправленное видео с новых версий не открывается на устаревших. 2 Нужно обновить WhatsApp до последней версии. 5
• Неправильно установленное время или дата. 2 Сбой настроек влияет на работу смартфона и приложений. 2 Нужно зайти в настройки смартфона, выбрать «Время и дата», установить корректные данные или активировать опцию «Автоматическое распознавание». 2
• Ошибка работы карты памяти. 2 Флешка может быть неправильно вставлена, быть повреждена или переполнена. 2 Нужно вынуть SD-накопитель, протереть карту памяти мягкой тканью без давления, продуть слот для флешки, вставить карту правильно и проверить, загружается ли нужный файл. 2
• Включённая автозагрузка медиа. 4 В зоне с нестабильным интернетом рекомендуется выключить автозагрузку в WhatsApp и скачивать нужные файлы вручную. 4
• Использование прокси-сервера. 4 Некоторые пользователи используют прокси-сервер для подключения к WhatsApp, и это может быть одной из причин, почему мессенджер не загружается. 4 Нужно отключить прокси-сервер. 4

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в службу поддержки.