Почему не всегда получается автоматически перенести данные при смене смартфона

Несколько причин, по которым не всегда получается автоматически перенести данные при смене смартфона:

• Разрядка батареи во время передачи данных. support.google.com Нужно зарядить устройство, и процесс должен продолжиться с того места, на котором прервался. support.google.com
• Проблемы с кабелем или адаптером. support.google.com Следует отсоединить кабель, подождать несколько секунд, а затем снова подсоединить к обоим устройствам. support.google.com Если это не помогло, нужно воспользоваться другим кабелем. support.google.com Также стоит проверить, к тому ли устройству подсоединён адаптер. support.google.com
• Засорение разъёма для зарядки на старом устройстве. support.google.com Это может мешать подключению кабеля. support.google.com
• Отсутствие обновлений ПО и системных приложений. www.samsung.com Нужно убедиться, что на обоих устройствах установлена актуальная версия Android, а системные приложения не требуют обновлений. www.samsung.com
• Недостаток свободной памяти на принимающем устройстве. www.samsung.com Объём памяти, который необходим для переноса данных, зависит от размера информации, которую копируют. www.samsung.com
• Нестабильная работа Wi-Fi. www.samsung.com Оба устройства должны быть подключены к одной сети Wi-Fi, а сеть должна работать стабильно. www.samsung.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.