Несколько возможных причин, по которым не всегда определяется номер звонящего даже при включённой функции АОН:

• Услуга «Антиопределитель номера» у звонящего. 2 Если среди входящих звонков не определился только один конкретный номер, скорее всего его владелец подключил эту функцию. 2
• Архивные тарифы и минусовой баланс. 2 Например, у абонентов Tele2 при отрицательном балансе перестают определяться номера во время входящих звонков. 2 Исправить проблему поможет пополнение баланса. 2
• Сбой на стороне оператора. 2 Такие неполадки носят временный характер, решить их самостоятельно не получится — нужно дождаться, когда провайдер устранит сбой. 2
• Нехватка памяти на старых телефонах. 2 Кнопочные или устаревшие устройства с ограниченной памятью могут перестать определять номера, если память закончилась. 2 В этом случае её необходимо освободить любым удобным способом: удалить ненужные приложения, видео, фотографии или перенести часть данных на SD-карту. 2
• Продублированные номера. 2 Если на телефоне сохраняются одинаковые номера несколько раз, может произойти сбой. 2 В результате сохранённые номера перестают определяться вообще. 2 Исправить это можно, если объединить их вручную или в настройках вызовов — на большинстве современных устройств есть подобная функция. 2
• Неудачное обновление прошивки. 2 Если владелец вручную перепрошивал устройство, этот процесс мог повлиять на определение номеров. 2 Чтобы устранить неполадки, понадобится откатить программное обеспечение до прошлой версии самостоятельно или при помощи специалистов в сервисном центре. 2
• Вредоносные программы. 2 Вирусы также могут стать причиной того, что смартфон внезапно перестал распознавать входящие номера. 2 Избавиться от вредоносных программ можно, если проверить телефон с помощью антивируса или сбросить его до заводских настроек. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к своему оператору сотовой связи для настройки работы АОН. 1