Несколько причин, по которым операционные системы поддерживают не все форматы видео:

• Повреждение или испорченность видеофайла. 1 Возможно, файл был загружен не полностью или в нём содержится вирус. 1
• Отсутствующие видеокодеки. 14 В них содержится важная информация о кодировании или декодировании. 1 Если в видеофайле отсутствуют надлежащие кодеки, он не будет воспроизводиться на операционной системе. 1
• Несовместимый формат видеофайла. 1 Формат видео может быть несовместим с устройством или медиаплеером по умолчанию. 3

Чтобы решить проблему с неподдерживаемым форматом видео, можно попробовать конвертировать файл в другой формат или установить пакет кодеков, например K-Lite 134.