Несколько возможных причин, по которым не воспроизводится видео на телефоне:

• Проблемы с интернет-соединением. 1 Слабое и нестабильное подключение к интернету может привести к буферизации или невозможности загрузки видео. 2
• Устаревшее приложение или система. 2 Если приложение для воспроизведения видео или система устарели, они могут не поддерживать новейшие форматы видео или иметь существенные исправления ошибок. 2
• Накопленный кэш приложения. 1 Очистка кэша и данных приложения может устранить сбои. 2
• Недостаток свободной памяти. 1 Если на устройстве мало места для хранения данных, видео может плохо буферизоваться и воспроизводиться плавно. 2
• Несовместимость формата видео. 1 Некоторые видеоформаты могут быть несовместимы с устройством. 1
• Проблемы с самим видеофайлом. 1 Стоит попробовать воспроизвести другое видео. 1 Если оно работает, проблема заключается в файле, который пытались открыть. 1

Если ничего не помогает, можно попробовать сбросить настройки приложения или сделать резервную копию всех важных данных и сбросить устройство до заводских настроек. 1