Несколько возможных причин, по которым не удаётся удалить старые контакты из телефонной книги:
- Контакт сохранён в приложении или мессенджере. 1 Нужно проверить, не сохранён ли контакт в загруженных программах, например в WhatsApp или Viber. 1 Если да, необходимо удалить его оттуда. 1
- Контакт хранится на SIM-карте. 3 Если удалить только номера из внутренней памяти, на SIM-карте они могут остаться. 3 Можно решить проблему путём повторного удаления контактных данных или запретом на отображение номеров SIM-карты. 3
- Синхронизация с аккаунтом Google. 35 Нужно попробовать удалить лишних абонентов через сервис Google, а также отключить синхронизацию с ним в настройках телефона. 3
- Сбой операционной системы. 3 Его можно устранить только сбросом настроек, но выполнение данной операции приведёт к удалению всех файлов, сохранённых на смартфоне. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр. 1