Несколько возможных причин, по которым не удаётся подключиться к удалённому компьютеру:

• Проблемы с интернет-соединением. 1 Нужно убедиться, что компьютер подключён к интернету и базовое сетевое соединение работает. 1
• Неправильные настройки программы удалённого доступа. 1 Следует проверить, что на удалённом компьютере включена возможность удалённого доступа. 1
• Блокировка подключения брандмауэром или антивирусом. 1 Нужно проверить настройки брандмауэра и убедиться, что разрешены входящие подключения по RDP. 4
• Неверный IP-адрес или имя компьютера. 1 Следует проверить правильность введённого адреса и попробовать подключиться напрямую по IP-адресу удалённого компьютера. 5
• Проблемы с DNS-сервером. 1 Можно попробовать добавить в файл hosts запись с доменным именем и IP-адресом удалённого компьютера. 2
• Несовместимость версий клиента и сервера. 1 Стоит проверить, что оба компьютера используют совместимые протоколы шифрования. 1
• Проблемы с учётными данными. 1 Нужно убедиться, что вводятся правильные логин и пароль, и что у пользователя достаточно прав для подключения. 25
• Перегруженность сети или сервера. 1 Стоит проверить, что компьютер и целевой сервер подключены к одной и той же сети. 4

Если все попытки подключиться к удалённому компьютеру безуспешны, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту. 1