Несколько возможных причин, по которым не удаётся подключить умную колонку к саундбару через Bluetooth:

• Bluetooth на саундбаре включён, но он не находится в режиме сопряжения. 1 Обычно для этого нужно зажать кнопку Bluetooth на корпусе. 1
• Перезагрузка саундбара и умной колонки. 12 Для перезагрузки колонку нужно отключить от питания на 5–10 секунд. 3
• Расстояние между устройствами превышает 10 метров. 1 Для более стабильного соединения Bluetooth рекомендуется располагать устройства неподалёку друг от друга и избегать помех от других электроприборов. 1
• На устройстве, к которому подключается колонка, есть другие активные сопряжения. 2 Нужно убедиться, что колонка не имеет других активных сопряжений. 2

Если проблему решить не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 2