Почему не удается перенести чаты WhatsApp на новое устройство?

Несколько возможных причин, по которым не удаётся перенести чаты WhatsApp на новое устройство:

• Проблемы с QR-кодом. faq.whatsapp.com В процессе переноса чатов нужно отсканировать верный QR-код, который отображается после завершения регистрации. faq.whatsapp.com Если код не отображается, оба телефона должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi, геоданные включены и предоставлены все необходимые разрешения. faq.whatsapp.com
• WhatsApp уже активирован на новом устройстве. faq.whatsapp.com Историю чатов можно перенести только до активации WhatsApp на новом телефоне. faq.whatsapp.com До начала переноса истории чатов со старого устройства нужно убедиться, что приложение WhatsApp удалено на новом устройстве. faq.whatsapp.com
• На новом устройстве другой номер телефона. faq.whatsapp.com Перенести чаты на новый номер телефона невозможно. faq.whatsapp.com Прежде чем переносить чаты на новый телефон, нужно изменить номер телефона на старом устройстве на новый. faq.whatsapp.com
• Проблемы с подтверждением. faq.whatsapp.com Если при попытке перенести чаты долго ждать кода подтверждения, этот процесс невозможно ускорить. faq.whatsapp.com Можно проверить, можно ли получить код по электронной почте. faq.whatsapp.com

Если есть вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. support.google.com