Несколько возможных причин, по которым не работают аппаратные кнопки включения на современном смартфоне:

• Программный сбой. 15 Может произойти из-за вируса, который нарушил работу операционной системы. 5
• Проблемы с настройками. 1 Иногда настройки управления питанием изменены, что влияет на функционирование кнопки включения. 1
• Аппаратная неисправность. 1 Например, может быть повреждён контакт кнопки, в то время как сенсор отпечатков пальцев остаётся целым. 1
• Износ кнопки. 1 Со временем кнопка может потребовать замены. 1
• Загрязнение. 3 Часто пыль и другие элементы попадают под клавишу, засоряя контакты и препятствуя правильной работе компонента. 3

Чтобы точно определить причину, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1

Также можно попробовать перезагрузить телефон, проверить наличие обновлений ПО, очистить приложения кэша и данных. 1