Несколько возможных причин, по которым не работает веб-камера:

• Физическое подключение. 2 Убедитесь, что USB-кабель действительно подключён. 2 Если веб-камера подключается через USB-узел, попробуйте включить её напрямую к компьютеру. 2
• Проблемы с USB-портом. 4 Стоит попробовать подключить веб-камеру к другому USB-порту на компьютере. 4
• Настройки конфиденциальности. 1 В Windows 10 нужно предоставить приложениям доступ к веб-камере. 1 Для этого следует перейти в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Камера» и включить опцию «Разрешить приложениям доступ к камере». 14
• Настройки программного обеспечения веб-камеры. 1 Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. 1 Например, в приложении Lenovo Settings есть параметр режима конфиденциальности, который полностью отключает веб-камеру. 1
• Неисправность веб-камеры. 4 Если это внешняя веб-камера, стоит попробовать подключить её к другому компьютеру и проверить, работает ли она. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4