Несколько возможных причин, по которым не работает Viber от Wi-Fi:

• Отсутствие или нестабильность доступа к интернету. 3 Стоит проверить подключение к сети: возможно, совсем не работает интернет или у устройства плохой сигнал. 1 Решением может быть переподключение к используемой беспроводной сети либо подсоединение к другому источнику интернета. 3
• Сбои в работе сервиса. 3 Стоит уточнить, не работает только инсталлированное на устройстве приложение или проблема наблюдается и у других пользователей сервиса. 3 Если сервис перестал работать одновременно у нескольких людей, нужно подождать, пока проблема будет устранена техническими специалистами. 3
• Сбои в работе операционной системы или приложения-клиента мессенджера. 3 Часто избавиться от проблемы помогает перезагрузка девайса. 3

Также для решения проблем с подключением Viber к Wi-Fi можно зайти в раздел программных настроек «Общие», выбрать опцию «Политика сна Wi-Fi» и в приложении выбрать опцию «Всегда подключён». 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса.