Несколько возможных причин, по которым не работает только одна из двух SIM-карт в телефоне:

• Отключение второй SIM-карты в настройках. 1 Нужно проверить, не отключено ли использование второй SIM в разделе «Подключения» или диспетчере сим-карт. 3
• Неправильная установка SIM-карты. 3 Например, если при падении телефона или неаккуратной установке SIM-карта была сдвинута с места, связь нарушится. 5 Для решения проблемы нужно извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки. 5
• Окисление контактов. 5 Происходит из-за попадания влаги на картоприёмник. 3 Чтобы решить проблему, нужно очистить позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. 5
• Повреждение контактов лотка. 3 Оно может произойти, если часто менять SIM-карту в телефоне или делать это неправильно. 3 Если у устройства съёмная крышка, можно попробовать сделать из кусочка бумаги, сложенного в несколько раз, уплотнение, чтобы усилить контакт между карточкой и контактами лотка. 3
• Сбой программного обеспечения. 3 Если после перезагрузки устройства проблема не исчезает, можно попробовать сделать аппаратный сброс гаджета до заводских параметров. 3

При проблемах с работоспособностью слота самого аппарата не рекомендуется пытаться ремонтировать его самостоятельно. 3 При наличии действующей гарантии стоит обратиться в официальный сервис. 3