Несколько возможных причин, по которым не работает сканер отпечатков пальцев на телефоне:

• Грязь на поверхности датчика. 2 Можно аккуратно очистить её сухой безворсовой салфеткой. 3 В крайнем случае можно нанести немного спирта, но действовать нужно очень осторожно. 3
• Повреждение шлейфа сенсора кнопки. 3 Оно часто возникает при попытке самостоятельно разобрать аппарат, а также после падений и ударов телефона. 3
• Изменение рисунка отпечатка пальца. 3 Это может произойти из-за травм, обморожения кожи, попадания на неё химических веществ. 3
• Сбой в программном обеспечении смартфона. 35 Он может быть вызван некорректной установкой обновления, ошибкой со стороны разработчиков ПО или вредоносным софтом. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3 Специалисты проведут диагностику и определят, почему не работает сканер отпечатков на телефоне, и как устранить нарушение. 3