Некоторые причины, по которым не работает музыка в телефоне, и способы их устранения:

• Ошибки в работе приложения. 1 Универсальный метод решения проблемы — очистка кэша и данных программы. 1 Для этого нужно открыть настройки телефона, перейти в раздел «Приложения», выбрать нужную программу, нажать кнопку «Очистить» и подтвердить удаление данных. 1
• Слабый интернет. 1 В случае стриминговых платформ это может быть главная причина проблемы. 1
• Повреждение файла. 1 Нужно проверить целостность файла на другом устройстве или повторно скачать его. 1
• Отсутствие поддержки формата аудио. 1 Следует попробовать переконвертировать файл в нужный формат в специальной программе или скачать запись в том формате, который поддерживает плеер. 6
• Неправильное имя файла. 1 Можно изменить имя или скачать песню в формате MP3 с битрейтом не выше 320 Кб/с. 1 Такие файлы откроются на любом смартфоне. 1
• Ограничения фоновой работы. 1 Нужно открыть настройки устройства, перейти в раздел «Приложения», выбрать интересующий плеер и во вкладке «Контроль активности» снять ограничения или поставить «Умный режим». 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку музыкального приложения или производителя телефона. 7