Несколько возможных причин, по которым не работает микрофон в видеозвонках:

• Включена кнопка Mute. 3 Возможно, её нажали по ошибке. 3 Иногда кнопка включается автоматически, если держать гарнитуру вертикально. 3
• Выбран не тот микрофон. 3 Нужно проверить, что программа для видеосвязи верно определила устройство, которым пользуются во время встречи. 3
• Микрофон выключен в настройках системы. 3 Доступ к микрофону может быть запрещён на уровне операционной системы. 3
• Микрофон используется другой программой. 3 Возможно, устройство используют конфликтующие приложения. 3 Нужно закрыть «конфликтующую» программу. 3
• У приложения нет доступа к микрофону. 5 Нужно проверить, что у интересующего приложения есть доступ к микрофону. 5
• Устаревшая версия ПО. 45 Возможно, проблема с видеозвонками исправлена в новой версии. 4 Нужно проверить наличие обновлений и установить последнюю версию приложения, если она доступна. 4
• Проблемы с интернет-соединением. 14 Нужно убедиться, что устройство подключено к сети Wi-Fi или имеет стабильное мобильное соединение. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.